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REPORTING RSE 2015 DE L'ENTREPRISE HORUS PHARMA

Un management par la qualité, socle du processus d'amélioration continue de l'entreprise

► ISO 13485 / ISO 9001 certifié depuis 2007

► Dès juillet 2015, élaboration d'un Quality Agreement : déclinaison de la politique qualité à l'ensemble du groupe

► Revue hebdomadaire avec les chargés d'exports des filiales

L'innovation au service de la préservation de la santé du patient

Horus Pharma développe une majorité de produits sans conservateur

► Promouvoir l'accessibilité aux soins par des solutions aux maladies rares
► Un outil i-application est à disposition des patients pour les aider à faire des tests visuels "Horus Grid"

Horus Pharma place l’effort de Recherche au service du bénéfice patient, de la sécurité et du respect du consommateur. A l’écoute du patient et de la communauté scientifique, le laboratoire identifie, développe et déploie des solutions ciblées répondant aux besoins spécifiques des populations, dans un souci de transparence, de traçabilité et de confidentialité constants.

La prévention un axe fort de contrôle et de gestion du risque
Des process de gestion de crise procédures de gestion de crise avec simulation de rappel de lot
Création de réunion mensuelle de réconciliation réunissant pharmacien responsable, assurance qualité et responsable vigilance pour mettre en évidence les signaux de vigilance
Délai d’information et de réponse imposé à nos sous-traitants de 48h/72h en cas d’incidents 

► Globaliser le système de management aux entités Groupe Horus Pharma

► Audit prévu en 2016 pour les filiales

► Date butoir de mise en place de toutes les procédures fin d'année 2016


 - 24h
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le délai moyen de retour d'information client


80 %
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des produits fabriqués par Horus Pharma sont sans conservateurs


0 cas grave
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 détecté de Pharmacolgilance, Matériovigilance et Nutrivigilance


- de 1%
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de réclamation client sur les produits Horus et uniquement de niveau mineur